半月谈记者 原勋
高考结束后，志愿填报成为众多考生和家长面临的重要抉择。半月谈记者近期调查发现，线上线下有众多高考志愿填报咨询机构，填报志愿的价格从近千元到上万元不等。大部分机构宣称能破解“人生选择题”，不少家长和考生甘愿为“专家指导”支付高昂费用。这笔钱花得值吗？这些机构靠谱吗？
志愿填报：从“985彩头”到万元套餐
艾媒咨询数据显示，2025年中国高考志愿填报市场付费规模预计为10.9亿元，预计2027年将增至12.2亿元。以“高考志愿填报”作为关键词查找，可在企查查上查到2000多家公司包含高考志愿填报等相关服务，大部分机构都在做线上平台的服务。
小蔡是某高中2023届的毕业生，当时她花了480元购买了志愿卡。小蔡以为这笔钱能换来一份科学合理的志愿填报方案，可没想到，这张志愿卡只是傻瓜式地将数据罗列出来，不仅没有考虑到她的兴趣爱好、学科优势等实际情况，更无法提供个性化的、有针对性的建议。
半月谈记者在线上以考生家长的身份咨询了一家机构。“目前有3985元、4985元、9985元3种基本价位，9985元是机构团队里最权威老师的报价。”该机构袭老师强调，“不是3980元也不是4980元哦，是3985元！‘985’是个好彩头。”
价格不同，服务也不尽相同。一家机构的贾老师介绍，如果是高价位，可以享受到整个志愿填报期间的全过程指导。如果价位相对较低，那么老师只提供一些意见和建议。
“我们的员工加起来有百来号人，但是专业的指导老师只有10来位，每位老师每年最多一对一指导10位同学，这些老师都有起码5年以上的报考经验。”为劝说记者购买高价套餐，贾老师表示，不要认为花几百元就能得到专业的意见指导，那只是“傻瓜”数据。
速成专家、合同陷阱与虚假数据库
付了高价费用就能得到高价服务？机构往往宣称，所有的志愿填报师都经过统一培训并通过考试，由国家颁发证书，“专家”“专业指导老师”更是吸引客户的关键招牌。
半月谈记者调查发现，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”证书，这些“证书”大多由一些民办机构颁发，缺乏严格的考核标准和监管机制。
曾参与“高考志愿规划师”培训的小风向半月谈记者透露，培训课程以基础理论知识为主，缺乏实操。号称6个月的培训周期，按40分钟一学时换算，实际只上了50个学时。学员交纳3000元至5000元培训费后，培训期间机构抛出所谓“单子”让学员练手，再交450元考试报名费就能参加考试，而考试题目也极为简单，学员只需认真背诵一些资料，通过考试并非难事。
该机构招生时还吹嘘有“金饭碗”就业计划，声称与全国志愿填报机构都有合作，能推荐就业信息，高考志愿填报季前提供机构招募信息，并承诺学员可任选一家签约。在其签约案例里，一位蛋糕店老板娘仅学了3个月就能接单，首年收入近4万元。
合同是保障消费者权益的重要法律文件，但在志愿填报服务行业，许多机构在咨询过程中，并不主动与家长和学生签订合同，而是以各种理由推脱。即使签订了合同，一些机构也会在合同条款中设置陷阱。例如，合同中所谓的“保录取”条款，往往只是“推荐院校”“保底不能保优”的模糊表述。如果考生未被录取，机构仅退还部分费用。
数据库是志愿填报服务的重要支撑，其权威性和准确性直接关系到志愿填报的质量。然而，半月谈记者在调查中发现，不同机构对于数据库的来源和使用情况说法不一，让人真假难辨。
途乐教育的老师声称，他们使用的都是根据每个省份的招生考试院公布的数据，保证权威。学大教育和蜻蜓生涯机构则表示，他们的数据库都是自己的内部资源。当半月谈记者进一步追问这些内部资源的来源时，工作人员却言语含糊，始终无法给出明确的答复。
在黑猫投诉平台上，优志愿、精志愿等的志愿卡被大量投诉。这些志愿卡号称拥有海量招生数据，能为考生提供精准的志愿填报分析，可实际情况却是数据不全、数据出错。
理性填报志愿，勿为焦虑买单
许多家长认为，高考志愿填报更像一场信息的博弈。一位考生家长坦言：“信息差是很多家长最害怕的。”
大多数受访家长和考生表示，学校老师的建议很委婉，只是简单分析部分专业的利与弊；学长对相关专业的各种吐槽总感觉太过主观；自己在网上搜索高校的师资力量、校风校纪、硬件设施等也不确定可信度到底高不高……“反正就是不知道从哪下手”。
家长们担心自己错过任何一个细节，导致孩子报错志愿，他们追求“分数最大化”，希望孩子的每一分都能发挥最大的价值。在一些家长眼中，志愿填报机构就像“救命稻草”，他们认为与其焦头烂额地在海量信息中苦苦摸索，不如借助机构的力量。还有一部分家长属于跟风型。他们选择机构，并非因为相信志愿填报机构对报考志愿有多么深入的了解，而是因为“大家都找机构报”。
业内人士提出，考生及家长应当理性填报志愿，勿被鱼龙混杂的志愿填报机构忽悠，可以通过教育部门等提供的免费的权威渠道了解志愿填报信息。
如教育部阳光高考平台从2024年开始推出“阳光志愿”信息服务系统，基于招生、就业、调查、测评等大数据，结合深度专业分析和职业解读，为考生免费提供志愿推荐、专业介绍、心理测评、就业去向及前景查询等服务。考生只需通过高考报名信息登录，输入本省份排名，系统就能智能匹配适合的大学。
此外，高校开放日是家庭自主调研的重要机会。多所高校招办人员建议，参加开放日“不要只问最低录取分数线”，而要重点关注3个核心问题：近3年录取分数分布、招生政策变化点以及专业特色与就业方向。
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